Зв’язок по електронній пошті

Електронна пошта – це спосіб електронного спілкування зазвичай через Інтернет. Отримувати та надсилати електронні листи можливо, наприклад, через веб-інтерфейс, комп’ютерні або мобільні програми.

Конкретне повідомлення (e-mail) надсилається на адресу електронної пошти одержувача (або одержувачів). Адреса електронної пошти складається з локальної частини, равлика (@, англ. “at”) і домена або доменного імені (як-от, [email protected]).

Під час написання електронного листа важливо правильно написати тему: вона має бути короткою, чіткою та лаконічною.

Електронна пошта (як і лист) починається з привітання. Особливо в офіційних електронних листах доцільно використовувати привітання «Шановний пане (…)» або «Шановна пані (…)». Звертаємося у привітанні у кличному відмінку, додаємо прізвище або посаду. Після привітання залишаємо порожній рядок.

Після привітання йде власне текст повідомлення. Воно має бути написано літературним чи діловим стилем з дотриманням правил орфографії та граматики.

У кінці електронного листа є підпис, який зазвичай пишеться за формулою: «З повагою» та ім’я відправника з нового рядка. Не дуже доречно писати, наприклад, «До побачення», тому що ми не зустрічаємося з одержувачем електронного листа особисто. Звичайні програми чи сайти для електронної пошти дозволяють автоматично додавати завершення повідомлення (підпис).

До електронного листа можливо додати вкладенні файли. Вкладення підходять для великих файлів розміром не більше декількох МБ (наприклад, документів, окремих фотографій тощо).

При надсиланні електронного листа можна розмістити одержувача в копії (Cc) – контакт у копії не є основним одержувачем інформації, але ми повідомляємо йому про електронний лист.

Під час спілкування електронною поштою ви можете натрапити, наприклад, на спам (небажану пошту) або фішинг (шахрайські електронні листи, які намагаються отримати особисті дані користувачів).